Klantenservice

Contact

Een vraag over een bestelling, een retour, een maat of een stof? Schrijf ons, we antwoorden binnen 48 werkuren.

Antwoordtermijn
48 werkuren, van maandag tot vrijdag
Een retour?
Vermeld je bestelnummer en de betrokken artikelen: we sturen je het adres en de werkwijze. Voorwaarden op de pagina Levering en retour.

Levering en retour

Tarieven, termijnen, tracking, retour binnen 14 dagen.

Lezen

Onderhoudstips

Wassen, drogen en je linnengoed lang bewaren.

Lezen

Veelgestelde vragen

De antwoorden op de meest gestelde vragen.

Lezen

Kort samengevat

Wat zijn de levertermijnen?

Tenzij op de productpagina een andere termijn staat, wordt je bestelling geleverd binnen 15 werkdagen na bevestiging van de betaling. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een trackinglink.

Wat kost de levering?

In België: 6,90 €, gratis vanaf 80 €. De tarieven voor andere landen staan op de pagina Levering en retour. Het exacte bedrag zie je voor de betaling.

Kan ik een artikel terugsturen?

Ja, je hebt 14 dagen na ontvangst om van je aankoop af te zien, zonder reden. Schrijf ons met je bestelnummer; de volledige voorwaarden staan op de pagina Levering en retour.

Welke maat kies ik?

Elke productpagina vermeldt de beschikbare afmetingen en een matengids. Twijfel je over je matras of je dekbed? Schrijf ons, we helpen je verder.

Hotelbed opgemaakt met wit linnengoed

Noctua Professionals

Hotels, vakantieverhuur, conciërgediensten

Richt je kamers in? Vraag onze catalogus en een voorstel op maat van je aantallen. We antwoorden je persoonlijk.

Catalogus aanvragen